Název profese Real Time Administrator, Workforce Management
Místo výkonu práce Praha
Přidáno 1.2.2025


Zaměstnavatel Accolade Technologies s.r.o.
Směnnost Pružná pracovní doba
Hodin týdně 40
Vhodné pro OZP s maximálně 2. stupněm invalidity, Zdravé osoby
Trvání prac. poměru od 21.1.2025
Počet míst 1
Reference 67120585

Kam poslat: Jitka Kühn, e-mail: jitka.kuhn@accolade.com

Nový kolega/koelgyně bude zodpovědný/á za monitorování úrovně služeb v rámci telefonních a digitálních platforem zdravotnických služeb; identifikaci rizik pro provozní výkonnost a provádění obchodních procesů pro minimalizaci rizik.

Nový kolega / nová kolegyně bude:
- Sledovat klíčové ukazatele výkonnosti (např. ASA, Abandons, AHT) a proaktivně identifikovat a informovat o místech ohrožení
- Sledovat činnost a obsazenost oddělení zdravotního personálu s cílem proaktivně optimalizovat produktivitu pracovníků.
- Minimalizovat nadměrné a nedostatečné obsloužení účtů.
- V případě potřeby komunikovat ústně i písemně se zdravotními pracovníky, vedením a dalšími odděleními za účelem koordinace nasazení pracovníků a harmonogramů.
- Aktualizovat všechny týdenní výjimky z rozvrhu zdravotních pracovníků (tj. OOO, schůzky, projekty, přesuny atd.) a podporovat ad-hoc požadavky na rozvrh.

Co u nového kolegy / nové kolegyně hledáme...
- Znalost angličtiny na úrovni C1/C2, slovní zásoba v oblasti zdravotnictví podmínkou
- Schopnost orientovat se v Microsoft Excel; základní znalost aplikací Microsoft (Outlook, Word).
- Smysl pro detail na data a fakta, zvídavost a schopnost řešit problémy

Zaměstnanecké výhody:
- 5 týdnů dovolené + osobní volno
- 1 den placeného volna za dobrovolnictví ročně
- Sodexo Gastro Pass Card
- Flexi Pass karta nebo Multisport karta

Přejít na kontaktní údaje ▼

Další nabídky práce Hlavní město Praha

Hlavní město Praha
35000 - 42000 Kč za měsíc
CentralWork s.r.o.
Hlavní město Praha
Advantage Consulting, s.r.o. - Brno
Hlavní město Praha
100000 - 150000 Kč za měsíc
Grafton Recruitment s.r.o.
Hlavní město Praha
Advantage Consulting, s.r.o. - Brno
Hlavní město Praha
Grafton Recruitment s.r.o.
Hlavní město Praha
Advantage Consulting, s.r.o. - Brno
 

Kontaktní údaje

Email

Mzda

od 40000