Název profese Workforce Manager
Místo výkonu práce Pardubice
Přidáno 14.12.2023


Zaměstnavatel Lion Teleservices CZ, a.s.
Směnnost Jednosměnný provoz
Vhodné pro Absolventy, Zdravé osoby
Trvání prac. poměru od 1.1.2020
Počet míst 1
Požadované vzdělání ÚSO s maturitou (bez vyučení)
Reference 806120

Místo výkonu práce Pardubice.
Náplň práce:
- Zajištění změn v TOPS, BEST QA, BEST TD procesech - dle instrukcí z Groupy a dle tzv. "manuálu"
- Pravidelné meetingy (cally) s kontaktními osobami za jednotlivé oblasti
- Analýza dostupných dat a poskytnutí operativě
- Zpracování a vytváření reportů, prezentací
- Předávání informací a zpětné vazby operativě a všem souvisejícím oddělením. Konzultační činnost.
- Spolupráce s operativou (COO, ACM, SV, Agenti)
- Audity (plánování, provedení, vyhotovení, zpětná vazba)
- Zajištění interních tréningů na TOPS, BEST QA, BEST TD
Požadavky:
Angličtina - velmi dobrá úroveň, bude přezkoušena zaměstnavatelem
- výborná znalost MS Excel - bude přezkoušena zaměstnavatelem
- minimálně 2 roky praxe
- Proaktivita, schopnost myslet v souvislostech, systematičnost, schopnost propojit čísla s reálným procesem, Analytické myšlení, flexibilita, samostatnost, zodpovědnost, spolehlivost, organizace a plánování práce


První kontakt telefonicky nebo e-mailem.

Přejít na kontaktní údaje ▼

Další nabídky práce Pardubice

Pardubice
Advantage Consulting, s.r.o. - Brno
Pardubice
Advantage Consulting, s.r.o.
Pardubice
Advantage Consulting, s.r.o. - Ústí nad Labem
Pardubice
Advantage Consulting, s.r.o. - Brno
Pardubice
Advantage Consulting, s.r.o. - Ústí nad Labem
Pardubice
35000 - 50000 Kč/měsíc
ProfesKontakt, s.r.o.
 

Kontaktní údaje

Email

Mzda

od 40000 do 55000